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Das STRATECO-Team

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Automatisieren Sie doch einfach Ihr Marketing!

Wie gut sind die Ergebnisse der aktuellen E-Mail-Kampagne im Vergleich zur vorherigen? Was ist eigentlich aus den Leads der letzten Messe geworden, die wir an Sales übergeben haben? Auf welche Marketingaktivitäten hat der neue Kunde eigentlich reagiert und wie viel Marketing-Budget hat er uns gekostet? Welche Kontakte stehen kurz vor einer Entscheidung und sollten zum nächsten Event eingeladen werden?

Fragen über Fragen aus dem Alltag eines Marketingverantwortlichen. Doch können Sie diese Fragen auch alle beantworten? Sind Ihre Systeme so gut aufeinander abgestimmt, dass Sie alle notwendigen Informationen parat haben? Wenn ja gehören Sie laut unserer aktuellen Marktbefragung zu den Vorreitern unter deutschen Unternehmen, und dürfen Stolz auf sich sein!

Hier geht es zum Fachbeitrag in der Absatzwirtschaft online… – viel Spass beim Lesen!

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Abschied vom Konzept der Privatsphäre

Im Internet legen wir unser Privatleben offen, geben Auskunft über unseren beruflichen Werdegang, unseren Beziehungsstatus und teilen mit Freunden unsere Urlaubsbilder. Die Teilnahme am Web 2.0 ist allgegenwärtig und die Mitgliedschaft in Social Communities nicht mehr aus unserem Leben wegzudenken. All das ergibt schon ein meist sehr aussagekräftiges Bild über uns – dennoch geschieht es freiwillig.

An anderer Stelle ist es uns dagegen oft nicht bewusst. Um in der Wissensgesellschaft bestehen zu können, nutzen wir praktische Dienste wie Suchmaschinen, Email-Programme, Routenplaner u.s.w.. Und bei deren Nutzung geben wir unfreiwillig unsere Daten preis. Google hat mit Hilfe seiner angebotenen Dienste ein globales Informationsnetz geschaffen auf das wir im täglichen Leben kaum verzichten können. Der Eintritt in diese schöne neue Welt ist die komplette Aufgabe der Privatsphäre. Google weiß schon jetzt was Sie im Netz suchen, speichert die persönlichen Emails Ihres Google-Accounts auf seinen Servern, kennt Ihre Termine und Ihr gesamtes Surf-Verhalten. Doch das ist nur der Anfang!

„Wenn es etwas gibt, von dem Sie nicht wollen, dass es irgendjemand erfährt, sollten Sie es vielleicht ohnehin nicht tun“ äusserte Google-Chefs Eric Schmidt unlängst in einem Interview des US-Fernsehsenders CNBC. Damit läutet Google erstmals ohne Umschweife das Ende des Konzepts der „Privatsphäre“ ein – wer es heute noch wagt Geheimnisse zu haben, ist schließlich selbst daran schuld.

Mit Einführung des Android-Handys (mit einem Betriebsystem von Google natürlich) startet Google die nächste Etappe zum weltumspannenden Informationsnetz und macht sich und seine Dienste für den Nutzer noch unentbehrlicher. Das Handy kann Sie durch fremde Städte navigieren und Ihnen Sehenswürdigkeiten erklären – und Google weiss immer genau, wo Sie sich gerade aufhalten oder was Ihre Kamera im Handy gerade vor der Linse hat… .

Aber wer nichts zu verbergen hat, braucht sich ja auch keine Sorgen zu machen. Die gesammelten Daten werden nicht gegen Sie verwendet, außer eine Regierungsbehörde hat berechtigtes Interesse an diesen Informationen. Und dass Regierungen an der Nutzung dieser Informationen grosses Interesse besitzen, ist auch klar: Wir werden nicht zulassen, daß technisch manches möglich ist, aber der Staat es nicht nutzt.“ (Angela Merkel zum Thema Überwachung auf einer Wahlkampfveranstaltung in Osnabrück, Freiheitblog Mitschnitt, Januar 2008).

Ergo: Die Gedanken sind frei, man darf nur nicht online sein oder sie gar in eine Suchmaschine eingeben!

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„Battle of App-Stores“ – wird 2010 das Jahr des Androiden?

Am Montag, den 23. November fand der Mobile Monday Frankfurt im außergewöhnlichen Ambiente des Instituts für neue Medien in Frankfurt statt. Als letzter Mobile Monday in diesem Jahr, widmeten wir uns der Vorschau auf das Jahr 2010 und der spannenden Frage, welcher App-Store zukünftig den Ton angeben wird.

In dem Vortrag „Battle of the App-Stores: Is 2010 the year of the Androids?” wurde zunächst die Faszination und Bedeutung, die von Smartphones der „iPhone“ Generation ausgeht beleuchtet. Die Analyse des Ist-Zustands zeigte dass das iPhone das Leben seiner Benutzer, die Art ihrer Kommunikation und Interaktion, deutlich beeinflusst. Jedoch erklärte Bernhard Steimel von mind business consultants, dass laut Prognosen (Gartner) 18% aller Handys im Jahre 2012 auf Android laufen werden. Martin Willnow von GranCentrix ergänzte das Bild mit Informationen aus Entwickler-Sicht. „So wichtig es ist was Apple tut, so wichtig ist auch was Apple nicht tut“, denn daraus ergeben sich Möglichkeiten für andere Plattformen. Alle erfolgreichen Apps werden zukünftig auf allen Plattformen zu finden sein und somit wird der Kampf eher zwischen mobile web und mobile app ausgetragen.

Ein echter Lacher für mich als Organisator der Veranstaltung war der Werbeclip zu Android von Verizon, der direkt mit einer passenden Antwort von Apple gekontert wurde – Hut ab vor den Kreativen!

Auch die Vorführung von neuen Anwendungen zu „Augmented Reality“ durch Dr. Klein von INM wurde mittels plastischer Beispiele unter anderem von Citroen eindrucksvoll inszeniert. Wir freuen uns auf alles was da noch kommen wird!

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Amazing Race: Spracherkennungs-Software von Nuance gewinnt gegen die Deutsche Meisterin im Schnellschreiben

Das Amazing Race, der Wettbewerb „Mensch-gegen-Maschine“, bildete den krönenden Abschluss der Conversations DACH in München.

Die Deutsche Meisterin im Schnellschreiben Martina Wichers stellte sich der Herausforderung in einem Tipp-Wettbewerb gegen die Spracherkennungs-Software „Dragon NaturallySpeaking“ von Nuance anzutreten. In dem Rennen wurde ein 2200 Zeichen langer Text auf Zeit getippt bzw. diktiert, wobei auf korrekte Rechtschreibung, Interpunktion sowie Groß- und Kleinschreibung wert gelegt wurde.

Trotz ihrer beeindruckenden Leistung von sagenhaften 500 Zeichen pro Minute (8 Zeichen/Sekunde) konnte Frau Wichers nicht gegen die Software gewinnen. Christof Stuhlmann (Nuance) diktierte den Text, den die Software fehlerfrei erkannte, in 2 Minuten 51 und unterbot damit Frau Wichers um 1 ½ Minuten.

Das spannende Video zum Amazing Race können Sie sich auf Youtube ansehen:

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Nuance Conversations DACH – alles hört auf mein Kommando!

Am 11.11.2009 finden in München die ersten Conversations DACH statt. Der eintägige Kongress von Nuance zeigt Neuigkeiten und Trends im Bereich Sprachtechnologien und Bildbearbeitungslösungen und bietet Einblick in die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten.

Zur Einstimmung schärft die Bestsellerautorin Anja Förster den Blick auf Neues und Anderes.

In den anschließenden Vorträgen berichten Projektverantwortliche aus den Bereichen Call Center, Banken, Telekommunikationsunternehmen, Automobilindustrie, Behörden und Gesundheitswesen, über die Herausforderungen und Erfolge beim Einsatz von Nuance-Lösungen in ihren Unternehmen.

Während der Veranstaltung können Sie sich direkt bei den Nuance Partnern über aktuelle Lösungen informieren und interessante Kontakte knüpfen.

Als besonderes Highlight wird die Praxistauglichkeit der Diktiersoftware Dragon NaturallySpeaking im Amazing Race auf den Prüfstand gestellt – Spracherkennung im Wettlauf gegen Deutschlands schnellsten SMS-Schreiber.

Das Strateco Team konnte Nuance erfolgreich bei der Planung und Umsetzung der Veranstaltung unterstützen und freut sich auf einen informativen und abwechslungsreichen Kongress! Weitere Informationen gibt es unter www.nuance.de/conversationsdach

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VOICE Days 2009 – erfolgreicher Umzug nach Nürnberg

Nach zwei intensiven Tagen gingen am 7. Oktober die ersten VOICE Days plus 2009 im Nürnberger Kongresszentrum CCN Ost zu Ende. Mit knapp 800 Fachbesuchern und hochkarätigen Referenten sowie 22 Ausstellern in der begleitenden Fachausstellung legte die Veranstaltung für innovative Kunden-Interaktionstechnologie in Nürnberg einen beachtlichen Start hin. Mit den VOICE Days plus hat die NürnbergMesse ihr Portfolio um eine weitere Veranstaltung zum Thema „Kunde und Dialog“ ergänzt und baut so ihre Kompetenz in Sachen Kundenkommunikation aus.

Die von STRATECO in Kooperation mit mind Business Consultants in 2004 ins Leben gerufene Veranstaltung hat damit eine neue Heimat gefunden. Wir freuen uns darauf, die Veranstaltung in den kommenden Jahren konzeptionell und inhaltlich weiter zu entwickeln!

Impressionen von den VOICE Days plus 2009 sind als Film unter www.voicedays.com/de/film zu sehen.

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STRATECO bloggt!

Hallo an die STRATECO-Fangemeinde,

auch wenn wir „Blogs“ als Medium schon lange nutzen, geschah dies doch meist indirekt, im Rahmen von PR-Aktivitäten oder im Zusammenhang mit Kundenprojekten. Für 2010 haben wir den guten Vorsatz ergriffen, dies auch regelmässig in eigener Sache zu tun, und über aktuelle Themen, Projekte und Neuigkeiten aus der Welt der STRATECEN zu berichten! Dieses Jahr betrachten wir somit noch als „Beta-Phase“ um dann richtig durchzustarten – viel Spass damit!

Euer STRATECO-Team

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